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🌺 FAQ - Abonnements Floraux

1. Qu’est-ce qu’un abonnement floral ?

Un abonnement floral vous permet de recevoir régulièrement des bouquets de saison, frais et réalisés avec soin par nos artisans fleuristes. La fréquence peut être hebdomadaire, bimensuelle ou mensuelle.

2. Comment fonctionne l’abonnement floral Fleurs et Pétales ?

Vous choisissez la fréquence et la durée . Nous livrons vos compositions à l’adresse de votre choix, à la date convenue. Vous pouvez modifier ou mettre en pause votre abonnement à tout moment via votre espace client.

3. Puis-je offrir un abonnement floral Fleurs et Pétales ?

Absolument ! C’est un cadeau raffiné et attentionné.

Lors de la commande, sélectionnez l’option “cadeau” et indiquez les coordonnées du bénéficiaire.

Un message personnalisé peut accompagner chaque livraison.

4. Quels types de fleurs proposez-vous ?

Nos bouquets varient au fil des saisons pour garantir fraîcheur et originalité.

Nous travaillons avec des producteurs locaux et favorisons les fleurs fraîches françaises et écoresponsables.

5. Puis-je choisir les fleurs des bouquets ?

Pour nos abonnements, les bouquets sont des créations surprises, pensées selon la saison.

Si vous avez des allergies ou des préférences, indiquez-les lors de la commande.

🕊️ FAQ - Compositions florales Funéraires

6. Quelles types de compositions florales proposez-vous pour les cérémonies funéraires ?

Nous réalisons des couronnes, gerbes, coussins, raquettes, cœurs,dessus de cercueils, devants de tombes et bouquets de condoléances...

Chaque composition est conçue avec respect et sobriété.

7. Livrez-vous directement aux funérariums ou lieux de culte ?

Oui. Nous livrons les compositions florales sur le lieu de la cérémonie (église, funérarium/ crématorium, pompes funèbres, cimetière, domicile de la famille, etc.), en respectant les horaires et consignes spécifiques.

8. Puis-je ajouter un message de condoléances ?

Bien sûr. Un ruban ou une carte peut accompagner la composition.

Vous pourrez écrire un message personnel lors de votre commande.

9. Combien de temps à l’avance dois-je commander ?

Idéalement 24 à 48h avant la cérémonie.

En cas d’urgence, n’hésitez pas à nous contacter directement au 0782573986 ou au mail suivant: contact@fleursetpetales.com, nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.

10. Proposez-vous un service d'entretien ou de renouvellement de fleurs sur les tombes ?

Oui, nous proposons un service de fleurissement régulier sur les lieux de mémoire.

Ce service est disponible sous forme d'abonnement mensuel ou ponctuel n'hésitez pas à nous contacter au 0782573986 ou au mail suivant contact@fleursetpetales.com pour ce genre de commande spécifique.

💐 FAQ - Questions Générales.

11. Où livrez-vous ?

Nous livrons seulement dans certaines villes de la CUB : Bègles, Bordeaux, Bouliac, Bruges,Cenon, Floirac, Gradignan, Le Bouscat, Lormont, Mérignac, Pessac , Talence et Villenave-d'Ornon.

Pour les livraisons en dehors de cette zone, contactez-nous directement.

12. Quels sont vos horaires de livraison ?

Du lundi au dimanche , entre 9h et 19h30.

Pour les cérémonies funéraires, les horaires sont ajustés selon le lieu et l’heure prévue, nous nous adapterons à vous !

13. Comment puis-je vous contacter ?

Par téléphone au 0782573986, par e-mail à contact@fleursetpetales.com, ou via notre formulaire de contact sur le site.

14. Acceptez-vous les paiements en ligne ?

Oui nous les acceptons. Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectué par carte bancaire,PayPal sur notre site ou paiement par lien à distance en nous téléphonant au0782573986.